Решение для каждого уровня команды
Каждая роль получает именно те данные, которые нужны для принятия решений.
Новые сотрудники
- Учатся на лучших звонках команды
- Вдвое быстрее выходят на уровень команды
Менеджеры
- Получают подсказки после каждого звонка
- Заметки и следующие шаги — система формирует автоматически
- Самостоятельно растут без ожидания обратной связи
Руководители
- Контролируют 100% звонков без прослушивания в реальном времени
- Могут повлиять на сделку, пока она ещё открыта
- Видят, кто из команды нуждается в помощи
- Принимают решения на основе данных, а не интуиции
Владельцы бизнеса / C-Level
- Видят реальные точки роста по отделам
- ROI от аналитики измеряется в неделях
- Увеличивают прибыль на основе реальных данных
- Видят слабые места на всех уровнях бизнеса
От звонка до решения — за секунды
Система автоматически обрабатывает каждый разговор и превращает его в структурированные данные для менеджмента.
Транскрибация
Распознаёт речь с точностью 97%+ и автоматически преобразует аудио в текст сразу после звонка.
Оценка по критериям
Каждый отдел настраивает собственные критерии. Система проверяет выполнение каждого пункта скрипта или стандарта.
Анализ и подсказки
Менеджер видит краткое резюме разговора, что пропустил и конкретные рекомендации для улучшения.
Аналитика для руководителя
Дашборд в реальном времени: рейтинги, тренды, слабые места по отделу — без ручного прослушивания.
Всё, что нужно для контроля качества звонков
Платформа разработана под реальные задачи sales-отделов, контакт-центров и команд поддержки.
Автоматическая транскрибация
Точное распознавание речи, разделение говорящих, поддержка разных акцентов и отраслевой лексики.
Гибкие критерии оценки
Каждый отдел настраивает собственные чеклисты. От простых скриптов до сложных multi-step стандартов.
Резюме разговора за секунды
Система формирует краткую суть: о чём говорили, какая договорённость, что нужно сделать дальше.
Персональные рекомендации
Менеджер видит конкретно: «Не предложил дополнительный продукт» или «Не уточнил сроки сделки».
Дашборд для руководителя
Реальное время, рейтинги менеджеров, динамика по неделям. Видите картину — без временных затрат.
Интеграция с вашей АТС и CRM
Подключение к популярным телефонным платформам. Данные попадают в систему автоматически.
Решение для разных направлений
Каким командам нужен AI — и почему
Отдел продаж
Продажи
Улучшайте скрипты, фиксируйте сценарии и повышайте конверсию в сделки.
- Анализ успешных и провальных звонков
- Соблюдение скрипта на каждом шаге
- Коучинг новых менеджеров на примерах
- Автоматический итог сделки в CRM
Отдел поддержки
Поддержка
Контролируйте качество и скорость решения обращений клиентов.
- 100% звонков под QA без ручной работы
- Объективные рейтинги операторов
- Выявление токсичных разговоров мгновенно
- Автоотчёты для заказчиков аутсорса
Отдел маркетинга
Маркетинг
Узнайте, какие лиды и кампании дают результат по реальным звонкам.
- Анализ источников лучших лидов
- Боли и возражения клиентов для контента
- Соответствие сообщений реальным потребностям
- Данные для улучшения рекламных скриптов
Компании, которые уже изменили подход к контролю
Раньше я тратил 3 часа в неделю, и то это был настоящий аврал, чтобы прослушать выборочные звонки. Теперь смотрю отчёты раз в неделю — и имею полную картину по всему отделу.
Менеджеры благодарят и благодарят — система даёт чёткие рекомендации, фиксирует следующие шаги, составляет резюме звонка. Цели достигли на 20-й день месяца — и это без единого дополнительного тренинга.
Наконец у нас есть данные, а не ощущения. Увидели, что 60% клиентов отказывали на одном и том же шаге — добавили в скрипт предложение льготных условий, и количество отказов снизилось до 15%. Разве это не чудо?
Ваши звонки уже происходят.
Вы их видите?
Оставьте заявку — мы покажем, как Речевая аналитика работает на примере вашего отдела. Без лишних вопросов, конкретное демо.
Длительность демонстрации от 5 до 10 минут
Самое быстрое подключение сервиса заняло 10 минут