Рішення для кожного рівня команди
Кожна роль отримує саме ті дані, які потрібні для прийняття рішень.
Нові співробітники
- Навчаються на найкращих дзвінках команди
- Вдвічі швидше виходять на рівень команди
Менеджери
- Отримують підказки після кожного дзвінка
- Нотатки та наступні кроки — система формує автоматично
- Самостійно зростають без очікування зворотного зв'язку
Керівники
- Контролює 100% дзвінків без прослуховування в реальному часі
- Може вплинути на угоду поки вона ще відкрита
- Бачить хто з команди потребує допомоги
- Ухвалює рішення на основі даних, а не інтуїції
Власники бізнесу / C-Level
- Бачить реальні точки зростання по відділах
- ROI від аналітики вимірюється в тижнях
- Збільшують прибуток на основі реальних даних
- Бачать слабкі місця на всіх рівнях бізнесу
Від дзвінка до рішення — за секунди
Система автоматично обробляє кожну розмову та перетворює її на структуровані дані для менеджменту.
Транскрибація
Розпізнає мову з точністю 97%+ і автоматично перетворює аудіо на текст одразу після дзвінка.
Оцінка за критеріями
Кожен відділ налаштовує власні критерії. Система перевіряє виконання кожного пункту скрипту чи стандарту.
Аналіз і підказки
Менеджер бачить коротке резюме розмови, що пропустив і конкретні рекомендації для покращення.
Аналітика для керівника
Дашборд у реальному часі: рейтинги, тренди, слабкі місця по відділу — без ручного прослуховування.
Все, що потрібно для контролю якості дзвінків
Платформа розроблена під реальні задачі sales-відділів, контакт-центрів та команд підтримки.
Автоматична транскрибація
Точне розпізнавання української мови, розмежування мовців, підтримка різних акцентів і галузевої лексики.
Гнучкі критерії оцінки
Кожен відділ налаштовує власні чеклисти. Від простих скриптів до складних multi-step стандартів.
Резюме розмови за секунди
Система формує коротку суть: про що говорили, яка домовленість, що потрібно зробити далі.
Персональні рекомендації
Менеджер бачить конкретно: «Не запропонував додатковий продукт» або «Не уточнив терміни угоди».
Дашборд для керівника
Реальний час, рейтинги менеджерів, динаміка по тижнях. Бачите картину — без часових витрат.
Інтеграція з вашою АТС та CRM
Підключення до популярних телефонних платформ. Дані потрапляють у систему автоматично.
Рішення для різних напрямків
Яким командам потрібен AI — і чому
Відділ продажів
Продажі
Покращуйте мовні модулі, фіксуйте скрипти та підвищуйте конверсію в угоди.
- Аналіз успішних і провальних дзвінків
- Дотримання скрипту по кожному кроку
- Коучинг нових менеджерів на прикладах
- Автоматичний підсумок угоди в CRM
Відділ підтримки
Підтримка
Контролюйте якість та швидкість вирішення звернень клієнтів.
- 100% дзвінків під QA без ручної роботи
- Об'єктивні рейтинги операторів
- Виявлення токсичних розмов миттєво
- Автозвіти для замовників аутсорсу
Відділ маркетингу
Маркетинг
Дізнайтесь, які ліди й кампанії дають результат за реальними дзвінками.
- Аналіз джерел найкращих лідів
- Болі і заперечення клієнтів для контенту
- Відповідність меседжів реальним потребам
- Дані для покращення скриптів реклами
Компанії, що вже змінили підхід до контролю
Раніше я витрачав 3 години на тиждень, і то була ще та запара, щоб прослухати вибіркові дзвінки. Тепер дивлюся раз в тиждень звіти — і маю повну картину по всьому відділу.
Менеджери дякують і дякують, система дає чіткі рекомендації, нотує наступні кроки, прописує резюме дзвінка. Цілі досягли на 20 день місяця — і це без жодного додаткового тренінгу.
Нарешті маємо дані, а не відчуття. Побачили, що 60% клієнтів відмовляли на одному й тому ж кроці — додали в скрипт пропонування пільгових умов і кількість відмов знизилась до 15%. Чи це не диво?
Ваші дзвінки вже відбуваються.
Ви їх бачите?
Залиште заявку — ми покажемо, як Мовна аналітика працює на прикладі вашого відділу. Без зайвих питань, конкретне демо.
Тривалість демонстрації від 5 до 10 хвилин
Найшвидше підключення сервісу тривало 10 хвилин